厨房里抱着岳丰满大屁股毛毛,从后面抱住岳大屁股撞击玉梅,岳好紧好湿夹太紧了好爽矜持

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        3.15特輯 國泰產險承諾“客戶第一,服務至上”

        發布時間:2022-03-15 09:38:47


        國泰產險始終堅持“客戶第一”的價值觀,為了最大限度地維護廣大保險消費者的合法權益,持續加強消費者權益保護工作;為了提升客戶滿意度,助力消費者權益舉措推行,于近日正式實施以下服務舉措:


        銷售承保環節

        1)保護客戶信息安全、對客戶資料嚴格保密。

        2)自覺規范市場行為,反對不正當競爭,維護保險市場秩序。

        3)在銷售服務環節尊重客戶需求,履行承保提示和說明義務,對投保人提出的條款內容及相關問題做出準確的說明和解釋,不誤導客戶。


        服務環節

        1)通過400-820-2288人工客服與在線客服,為客戶提供7*24小時全天候報案受理、保險咨詢、投訴受理、客戶回訪等服務。

        2)建立健全的服務投訴處理機制,為客戶提供暢通的投訴渠道(優先推薦電話渠道)。全渠道第一時間響應,對客戶投訴100%受理,一般投訴15日內辦結回復。

        3)對承保、理賠、投訴等關鍵節點自查自糾,重點了解工作人員的工作質量和服務態度,不斷改進服務水平。

        4)全天候提供線上投保服務、關鍵環節短信提醒、電子保單實時查收。


        理賠服務環節

        1)暢通線上線下理賠申請渠道,個人客戶5000元以下小額及普通賠案(資料齊全、達成賠償協議后)2日內、復雜疑難賠案30日內知曉結果。

        2)嚴格遵照國家法律和保險監管機關的要求認真履行承諾,及時支付保險賠款。


         

        一張保單、一諾千金!國泰產險將不斷加強誠信建設,為消費者提供優質的服務。

         

         

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